Terma dan Syarat wimrm — Panduan Lengkap untuk Pemain

Selamat datang ke wimrm. Dokumen Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") adalah perjanjian yang mengikat secara undang-undang antara anda ("Pengguna" atau "Ahli") dengan wimrm ("kami", "platform"). Dengan mendaftar, log masuk atau menggunakan mana-mana bahagian platform wimrm, anda bersetuju untuk terikat dengan semua terma yang dinyatakan di sini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, sila hentikan penggunaan platform dengan serta-merta.

Terma ini terpakai untuk semua permainan, perkhidmatan, promosi, transaksi kewangan dan komunikasi yang berlaku melalui platform wimrm, termasuk akses melalui pelayar web mudah alih dan komputer.

Dengan menggunakan perkhidmatan wimrm, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan Terma dan Syarat ini secara keseluruhan. Penerimaan ini berkuat kuasa dari tarikh pertama anda mengakses platform wimrm.

wimrm berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai terma ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak dokumen ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang perubahan diterbitkan bermakna anda menerima terma yang telah dipinda.

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan wimrm, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut sebelum membuat akaun:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran
• Mendaftar dengan maklumat peribadi yang benar, lengkap dan terkini
• Tidak pernah diharamkan atau dikecualikan daripada mana-mana platform perjudian dalam talian
• Menggunakan akaun hanya untuk kegunaan peribadi dan bukan atas nama pihak lain
• Tidak menggunakan perisian automasi, bot atau kaedah lain untuk memanipulasi permainan
• Hanya memiliki satu akaun aktif di platform wimrm — akaun pendua akan ditamatkan

wimrm berhak untuk meminta pengesahan identiti (KYC) pada mana-mana peringkat. Proses KYC memerlukan salinan kad pengenalan (MyKad) dan bukti alamat terkini. Akaun yang gagal melengkapkan KYC dalam tempoh yang ditetapkan mungkin akan digantung sementara sehingga pengesahan selesai.

Setiap ahli bertanggungjawab penuh ke atas keselamatan akaun mereka. Ini termasuk menjaga kerahsiaan kata laluan, tidak berkongsi maklumat log masuk dengan mana-mana pihak, dan memastikan tiada akses tanpa kebenaran kepada akaun mereka.

• Kata laluan mesti mengandungi sekurang-kurangnya 8 aksara dengan gabungan huruf besar, huruf kecil, nombor dan simbol
• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia dan amat digalakkan untuk keselamatan tambahan
• Sebarang aktiviti mencurigakan pada akaun mesti dilaporkan kepada sokongan pelanggan wimrm dengan segera
• wimrm tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian akibat akses tidak sah yang disebabkan oleh kecuaian pemain sendiri
• Perubahan maklumat akaun seperti nama bank atau nombor akaun memerlukan pengesahan tambahan untuk keselamatan

Semua komunikasi rasmi dari wimrm akan dihantar melalui alamat e-mel yang anda daftarkan. Pastikan alamat e-mel anda sentiasa aktif dan boleh diakses untuk menerima notifikasi penting.

wimrm menerima pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia termasuk DuitNow, FPX, Touch 'n Go eWallet, GrabPay dan Boost. Semua transaksi dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit untuk memastikan keselamatan maklumat kewangan anda.

• Deposit minimum: MYR 10 per transaksi
• Pengeluaran minimum: MYR 30 per permintaan
• Pengeluaran diproses dalam masa kurang dari 5 minit untuk akaun KYC yang disahkan
• Tiada yuran pemprosesan dikenakan oleh wimrm untuk deposit atau pengeluaran
• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke kaedah pembayaran yang sama yang digunakan untuk deposit (untuk deposit pertama)
• Pengeluaran berbilang boleh dibuat dalam satu hari — tiada had bilangan permintaan untuk ahli VIP

wimrm berhak untuk melakukan semakan keselamatan tambahan ke atas permintaan pengeluaran yang melebihi had tertentu. Semakan ini bertujuan melindungi pemain daripada penipuan dan aktiviti tidak sah, dan biasanya diselesaikan dalam masa 15 hingga 30 minit.

wimrm menawarkan pelbagai jenis bonus kepada ahli termasuk bonus alu-aluan, cashback mingguan, bonus isi semula harian dan promosi khas sempena perayaan. Semua bonus tertakluk kepada syarat taruhan (wagering requirement) yang dinyatakan dalam terma masing-masing.

• Bonus hanya boleh dituntut oleh ahli yang memenuhi syarat kelayakan yang ditetapkan untuk setiap promosi
• Syarat taruhan mesti dipenuhi sebelum sebarang kemenangan yang berasal dari bonus boleh dikeluarkan
• Sesetengah permainan mungkin tidak dikira atau dikira pada kadar yang dikurangkan ke arah memenuhi syarat taruhan
• wimrm berhak untuk membatalkan bonus dan kemenangan berkaitan jika terdapat bukti penyalahgunaan atau penipuan bonus
• Satu bonus pada satu masa — pemain tidak boleh menuntut dua bonus yang bertindih dalam masa yang sama
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditukar kepada wang tunai secara langsung

Sekiranya terdapat sebarang pertikaian berkaitan bonus, keputusan wimrm adalah muktamad. Pemain digalakkan untuk menghubungi sokongan pelanggan sebelum membuat sebarang andaian tentang kelayakan bonus.

Semua permainan yang tersedia di platform wimrm menggunakan teknologi RNG (Random Number Generator) yang telah mendapat pensijilan daripada badan audit bebas antarabangsa. Keputusan permainan adalah rawak sepenuhnya dan tidak boleh dimanipulasi oleh mana-mana pihak.

Nilai RTP (Return to Player) bagi setiap permainan didedahkan secara terbuka dan boleh diakses dalam maklumat permainan berkenaan. Pemain bertanggungjawab untuk memahami mekanik dan risiko setiap permainan sebelum mula bermain.

• Keputusan permainan yang dicatatkan oleh pelayan wimrm adalah muktamad dan mengatasi sebarang paparan pada peranti pemain
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan, wimrm akan memulihkan keadaan permainan berdasarkan rekod pelayan yang sah
• Penggunaan perisian pihak ketiga untuk mendapat kelebihan yang tidak adil adalah dilarang sama sekali
• Taruhan minimum dan maksimum bagi setiap permainan terpapar dalam antara muka permainan berkenaan

Untuk permainan kasino langsung, dealer sebenar mengendalikan permainan secara langsung dan keputusan tidak boleh dipertikaikan kecuali terdapat bukti teknikal yang kukuh. Semua sesi permainan langsung dirakam untuk tujuan semakan jika diperlukan.

wimrm komited terhadap permainan bertanggungjawab dan kami memerlukan kerjasama semua pemain untuk memastikan pengalaman bermain kekal selamat dan menyeronokkan. Setiap pemain bertanggungjawab untuk:

• Bermain dalam had kemampuan kewangan mereka sendiri tanpa meminjam wang untuk berjudi
• Menetapkan had deposit, had taruhan dan had masa bermain yang sesuai melalui tetapan akaun
• Menghubungi sokongan wimrm jika merasakan aktiviti bermain mereka mula mengganggu kehidupan seharian
• Memastikan tiada individu bawah umur menggunakan peranti mereka untuk mengakses platform wimrm
• Tidak bermain semasa dalam keadaan emosi tidak stabil atau di bawah pengaruh alkohol

wimrm menyediakan alat permainan bertanggungjawab termasuk had deposit, had taruhan harian, pilihan rehat kendiri sementara dan pengecualian diri kekal. Pemain digalakkan untuk menggunakan alat-alat ini secara proaktif untuk mengekalkan kawalan ke atas aktiviti bermain mereka.

Aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali di platform wimrm dan akan mengakibatkan penutupan akaun segera serta perampasan dana:

• Penggunaan bot, perisian automasi atau mana-mana kaedah tidak sah untuk memanipulasi permainan atau mengeksploitasi sistem
• Kerjasama antara pemain (kolusi) dalam permainan poker atau permainan berbilang pemain lain
• Pembukaan berbilang akaun untuk mengeksploitasi bonus atau promosi wimrm
• Penambahan baki akaun melalui kaedah pembayaran yang tidak sah atau curang
• Cuba memindahkan dana antara akaun wimrm yang berlainan
• Penggunaan VPN atau proksi untuk menyembunyikan lokasi sebenar atau mengelak sekatan geografi
• Sebarang percubaan untuk menggodam, menjejaskan atau mengganggu operasi platform wimrm

Pemain boleh menutup akaun wimrm mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan. Sebelum penutupan, pastikan semua baki yang layak telah dikeluarkan kerana baki yang tidak dituntut mungkin diproses mengikut polisi dana tidak aktif yang berkuat kuasa.

wimrm berhak untuk menutup atau menggantung mana-mana akaun tanpa notis awal dalam kes-kes berikut:

• Terdapat bukti penipuan, kolusi atau pengeksploitasian sistem
• Pemain gagal memenuhi syarat KYC dalam tempoh yang ditetapkan
• Akaun telah didapati didaftarkan oleh pemain yang telah memohon pengecualian diri
• Terdapat aktiviti pengubahan wang haram atau transaksi kewangan yang mencurigakan
• Pemain telah melanggar mana-mana terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini

Dalam kes penutupan yang disebabkan oleh pelanggaran, wimrm berhak untuk merampas semua baki termasuk wang asal, kemenangan dan bonus. Pemain boleh mengemukakan rayuan bertulis kepada pasukan pengurusan wimrm dalam tempoh 30 hari dari tarikh penutupan akaun.

wimrm tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian atau kerosakan, sama ada langsung atau tidak langsung, yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Kerugian kewangan akibat gangguan teknikal, kegagalan pelayan atau penyelenggaraan sistem yang dirancang
• Kerugian akibat akses tidak sah ke akaun yang disebabkan oleh kecuaian pemain
• Kerugian akibat keputusan permainan yang dibuat berdasarkan maklumat yang salah atau tidak lengkap
• Sebarang kerosakan pada peranti, data atau perisian pemain semasa mengakses platform wimrm

Dalam sebarang keadaan, liabiliti maksimum wimrm kepada mana-mana pemain tidak akan melebihi jumlah yang telah didepositkan oleh pemain tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan dikemukakan. Pemain bersetuju bahawa penggunaan platform adalah atas risiko mereka sendiri.

wimrm komited untuk melindungi privasi dan data peribadi semua pemain. Pengumpulan, pemprosesan dan penyimpanan data peribadi anda dikawal sepenuhnya oleh Dasar Privasi kami yang merupakan sebahagian daripada terma dan syarat ini secara keseluruhan.

• Data peribadi anda tidak akan dijual, disewa atau dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran bertulis anda
• wimrm hanya berkongsi data yang diperlukan dengan pembekal perkhidmatan pembayaran yang berlesen untuk tujuan pemprosesan transaksi
• Semua data disimpan dalam pelayan yang selamat dengan penyulitan penuh dan dilindungi daripada akses tidak sah
• Anda berhak untuk meminta akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda dengan menghubungi pasukan wimrm

Untuk maklumat lanjut tentang bagaimana kami menguruskan data anda, sila semak Dasar Privasi wimrm yang tersedia di halaman berkaitan.

wimrm berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami. Notifikasi tentang perubahan material akan dihantar melalui e-mel kepada semua ahli berdaftar atau dipaparkan secara jelas di platform sebelum perubahan berkuat kuasa.

Tarikh kemas kini terkini akan sentiasa dipaparkan di bahagian atas dokumen ini. Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak Terma dan Syarat ini secara berkala untuk mengetahui sebarang perubahan yang berlaku. Penggunaan berterusan platform wimrm selepas sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda.