Dasar Privasi wimrm — Bagaimana Kami Melindungi Data Anda

Selamat datang ke halaman Dasar Privasi wimrm. Kami memahami bahawa kepercayaan anda terhadap platform ini bergantung bukan sahaja kepada keselamatan permainan dan kelajuan pengeluaran, tetapi juga kepada cara kami mengendalikan maklumat peribadi yang anda berikan kepada kami. Dokumen ini ditulis dalam bahasa yang mudah difahami — bukan jargon undang-undang yang sukar ditafsirkan — supaya anda tahu dengan tepat apa yang berlaku dengan data anda.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna yang mendaftar, log masuk atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang disediakan oleh platform wimrm, termasuk akses melalui pelayar web mudah alih dan komputer. Dengan menggunakan platform kami, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat seperti yang diterangkan dalam dokumen ini.

wimrm mengumpulkan data peribadi anda melalui beberapa cara semasa anda mendaftar dan menggunakan platform. Kami hanya mengumpul maklumat yang benar-benar perlu untuk memberikan anda perkhidmatan yang lengkap dan selamat.

Data yang anda berikan semasa pendaftaran mesti tepat dan terkini. Maklumat yang tidak tepat boleh menyebabkan kelewatan dalam proses pengeluaran atau penangguhan akaun semasa proses KYC.

Setiap keping data yang kami kumpul mempunyai tujuan yang spesifik. wimrm tidak menggunakan data anda untuk sebarang tujuan yang tidak dinyatakan dalam dasar ini tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu.

• Mengesahkan identiti anda dan memproses pendaftaran akaun dengan selamat
• Memproses deposit dan pengeluaran dengan tepat dan pantas melalui DuitNow, FPX, Touch 'n Go, GrabPay dan Boost
• Mengekalkan rekod transaksi yang diperlukan untuk audit keselamatan dan kepatuhan
• Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram dan aktiviti yang mencurigakan
• Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi dan kemas kini platform
• Menghantar tawaran promosi dan bonus yang relevan — dengan pilihan untuk berhenti melanggan pada bila-bila masa
• Meningkatkan prestasi platform dan pengalaman pengguna berdasarkan data penggunaan tanpa nama
• Memenuhi obligasi undang-undang dan keperluan badan kawal selia yang berkaitan

wimrm tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data anda hanya dikongsi dalam keadaan yang terhad dan untuk tujuan yang spesifik seperti berikut:

• Pemproses Pembayaran: Maklumat yang diperlukan untuk melengkapkan transaksi deposit dan pengeluaran dikongsi dengan pembekal perkhidmatan pembayaran yang berlesen dan dipercayai
• Pembekal Perkhidmatan Teknikal: Syarikat yang membantu kami mengoperasikan platform, termasuk perkhidmatan pelayan awan, keselamatan dan analitik — semua tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat
• Pihak Berkuasa Undang-undang: Jika diwajibkan oleh mahkamah, badan penguatkuasaan undang-undang atau badan kawal selia yang mempunyai bidang kuasa sah
• Pencegahan Penipuan: Maklumat yang diperlukan untuk mengesahkan identiti dan mencegah aktiviti haram boleh dikongsi dengan agensi pencegahan penipuan yang bertauliah

Semua pihak ketiga yang kami bekerjasama tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang ketat. Mereka hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan yang telah dipersetujui dan mesti mematuhi standard keselamatan data yang sama seperti yang kami amalkan.

wimrm melabur secara berterusan dalam teknologi dan prosedur keselamatan terbaik untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tidak sah, pendedahan, pengubahan atau pemusnahan.

wimrm menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk dan keutamaan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan tanpa menjejaskan fungsi platform
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform untuk membantu kami mengenal pasti kawasan yang memerlukan penambahbaikan
• Kuki Fungsi: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan keutamaan permainan supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali log masuk
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami corak penggunaan secara agregat dan tanpa nama untuk menambah baik kandungan dan ciri-ciri platform

Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi tertentu di platform wimrm. Kami tidak menggunakan kuki untuk menjejaki aktiviti anda di laman web lain.

wimrm menyimpan data peribadi anda selagi diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini, atau sebagaimana yang dikehendaki oleh undang-undang dan keperluan kawal selia yang berkaitan.

• Data akaun aktif disimpan selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh yang ditetapkan selepas penutupan akaun
• Rekod transaksi kewangan disimpan sekurang-kurangnya 7 tahun untuk tujuan audit dan keperluan undang-undang
• Log komunikasi sokongan pelanggan disimpan selama 3 tahun dari tarikh interaksi terakhir
• Data log masuk dan aktiviti keselamatan disimpan selama 2 tahun untuk tujuan penyiasatan jika diperlukan
• Setelah tempoh penyimpanan tamat, data akan dipadamkan atau dianonimkan dengan selamat

Jika anda menutup akaun, kami akan mengekalkan maklumat minimum yang diperlukan untuk tujuan undang-undang dan pencegahan penipuan. Data yang melebihi keperluan ini akan dipadamkan dalam tempoh 90 hari selepas penutupan akaun disahkan.

wimrm menghormati hak-hak anda sebagai subjek data. Berikut adalah hak-hak yang anda miliki dan cara untuk menggunakannya:

• Hak Akses: Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda
• Hak Pembetulan: Jika mana-mana data anda tidak tepat atau lapuk, anda boleh meminta kami membetulkannya
• Hak Pemadaman: Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta kami memadamkan data peribadi anda ("hak untuk dilupakan")
• Hak Pembatasan: Anda boleh meminta kami mengehadkan pemprosesan data anda dalam keadaan tertentu
• Hak Mudah Alih Data: Anda boleh meminta data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke platform lain
• Hak Membantah: Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa
• Hak Menarik Balik Persetujuan: Anda boleh menarik balik persetujuan yang sebelumnya diberikan untuk pemprosesan data tertentu

Untuk menggunakan mana-mana hak ini, hubungi pasukan privasi kami melalui live chat atau e-mel. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari kalendar dari tarikh penerimaan. Dalam kes yang kompleks, tempoh ini boleh dilanjutkan dengan notifikasi kepada anda.

Sebagai platform yang bertanggungjawab, wimrm menjalankan proses Kenali Pelanggan Anda (KYC) untuk memastikan keselamatan semua pemain dan mematuhi keperluan pencegahan pengubahan wang haram (AML).

Dokumen yang diperlukan untuk KYC termasuk salinan kad pengenalan (MyKad) dan bukti alamat terkini seperti penyata bil utiliti atau penyata bank. Dokumen-dokumen ini diproses dan disimpan dengan penyulitan penuh.

• Dokumen KYC hanya diakses oleh kakitangan yang dilantik khas untuk tujuan pengesahan
• Salinan dokumen disimpan dalam sistem tersulitkan yang diasingkan daripada data akaun biasa
• Proses KYC hanya perlu dilengkapkan sekali — setelah disahkan, anda tidak perlu mengulanginya kecuali berlaku perubahan maklumat utama
• wimrm tidak menyimpan nombor penuh kad kredit atau maklumat pembayaran yang boleh menyebabkan risiko kecurian identiti

Platform wimrm adalah untuk pengguna dewasa berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami amat serius tentang perlindungan kanak-kanak dan tidak dengan sengaja mengumpul atau menyimpan data peribadi daripada individu bawah umur.

• Proses pendaftaran memerlukan pengesahan bahawa pemain berumur sekurang-kurangnya 18 tahun
• Proses KYC akan mengesan dan menolak pendaftaran daripada individu bawah umur
• Jika kami mendapati bahawa data kanak-kanak telah dikumpul secara tidak sengaja, data tersebut akan dipadamkan serta-merta
• Ibu bapa atau penjaga yang mendapati anak mereka telah mendaftar di platform kami digalakkan untuk menghubungi sokongan pelanggan wimrm dengan segera

Kami juga menggalakkan ibu bapa dan penjaga untuk menggunakan perisian kawalan ibu bapa pada peranti yang dikongsi bagi mengelakkan akses tidak sengaja oleh kanak-kanak ke platform perjudian dalam talian.

wimrm berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang baharu atau teknologi yang kami gunakan.

Apabila kami membuat perubahan yang material kepada dasar ini, kami akan memberitahu anda melalui cara-cara berikut:

• Notifikasi melalui e-mel kepada alamat yang didaftarkan dalam akaun anda
• Notifikasi pop-up atau banner di platform wimrm semasa sesi log masuk anda yang berikutnya
• Kemas kini tarikh "Dikemas kini" yang dipaparkan di bahagian atas dokumen ini

Penggunaan berterusan platform wimrm selepas perubahan berkuat kuasa dianggap sebagai persetujuan anda terhadap dasar yang telah dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan, anda berhak untuk menutup akaun anda dan mengeluarkan baki sebelum perubahan berkuat kuasa.

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan privasi wimrm sedia membantu anda.

Kami komited untuk menangani setiap pertanyaan berkaitan privasi dengan serius dan memastikan hak-hak anda dilindungi sepenuhnya. Kepuasan dan kepercayaan anda adalah keutamaan tertinggi wimrm.